2015年，秉著“以病人為中心”的服務(wù)理念，我院提倡了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，身為消化、內(nèi)分泌科的護(hù)理組，我們加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，努力提高護(hù)理質(zhì)量，竭盡所能，努力用實(shí)際行動(dòng)去完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

　　因我科專業(yè)特點(diǎn)特殊，病人經(jīng)常不能準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)食，這樣對(duì)糖尿病、消化道疾病病人的病情恢復(fù)非常不利?？剖腋鶕?jù)存在上述的情況，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)護(hù)士們懂得了正確合理的飲食對(duì)疾病康復(fù)的重要性。經(jīng)合議，護(hù)士們決定為病人提供實(shí)時(shí)訂餐服務(wù)，此舉不僅讓病人解決了就餐不便的問(wèn)題，還能在合適的時(shí)間得到正確的飲食。特別是糖尿病病人若不能及時(shí)進(jìn)食容易出現(xiàn)低血糖反應(yīng)。

　　6月8日一位來(lái)自農(nóng)村的王阿姨，因發(fā)現(xiàn)“糖尿?。俊钡谝淮巫≡褐委?，對(duì)于陌生的環(huán)境王阿姨非常的膽怯，糖尿病方面的知識(shí)也非常欠缺，結(jié)果因中餐未能及時(shí)進(jìn)食導(dǎo)致低血糖發(fā)生。我們責(zé)任護(hù)士耐心的跟王阿姨進(jìn)行了糖尿病相關(guān)知識(shí)的健康宣教，做到每天早晨交接班時(shí)，都會(huì)問(wèn)王阿姨中午想吃什么？根據(jù)病情為她定制合適的午餐，從那以后未發(fā)生低血糖，而且還掌握不少糖尿病方面的知識(shí)，出院的時(shí)候她非常的開心，對(duì)我們所提供的服務(wù)感激不盡。其實(shí)我們做的很少，但聽(tīng)到的肺腑之言很多……我們一定會(huì)堅(jiān)持做下去，而且要做得更好。現(xiàn)每天責(zé)任護(hù)士會(huì)對(duì)每位患者進(jìn)行詢問(wèn)，給他們提出飲食上的建議，幫助他們定制合理的用餐，利于疾病的早日康復(fù)。自今年3月份以來(lái)，我們?yōu)樗袥](méi)有家屬陪護(hù)、輸液時(shí)間長(zhǎng)的病人訂餐，保證他們每餐都能按時(shí)得到正確的飲食。這一舉措得到大家的一致好評(píng)，也讓我們更有信心的繼續(xù)下去，在這樣的基礎(chǔ)上，我們要不斷去完善，讓更多的患者滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展拉近了我們與患者之間的距離，使我們之間的關(guān)系變得更加和諧，更加親密。我們科不僅僅是消化內(nèi)科，還是內(nèi)分泌科，這里住著一群“特殊”的病人，他們就是糖尿病病人，可是他們對(duì)糖尿病知識(shí)并不是十分了解，甚至?xí)X(jué)得有些恐懼！他們不知道如何飲食是健康并對(duì)身體有益的；不知道如何去控制血糖；不知道如何去預(yù)防低血糖。就此我們開展了糖尿病健康宣教。并且在此期間，我們制作了糖尿病溫馨提示卡，發(fā)放給每位糖尿病患者，并一一細(xì)心地去講解，讓他們懂得如何合理地進(jìn)食，如何適當(dāng)?shù)厝ミ\(yùn)動(dòng)，如何正確使用胰島素，如何科學(xué)地去預(yù)防低血糖，上面有我們的聯(lián)系方式，可以24小時(shí)為病友提供健康指導(dǎo)。我們的糖尿病患者逐漸認(rèn)識(shí)到糖尿病其實(shí)并沒(méi)有想象中的那么可怕，看見(jiàn)他們?nèi)諠u舒展開來(lái)的笑容，我們也倍感欣慰。